Mémoires et radotages (718) – Abus de faiblesse et de confiance par un concessionnaire

Mail envoyé le 19 août 2026

Mail envoyé à service client Renault France, à Dacia France, à Renault Groupe Maurin à Quincy sous Sénart, copie à Renault Gueudet

Achat par Madame xxxxxx xxxxxx de la Sandero d'occasion xx-xxx-xx le 07 juillet 2026

NOTA : En bleu, mes commentaires ne figurant pas sur le courriel que j’ai envoyé !

Plusieurs sujets dans mon présent courriel :

Renault Gueudet l'Aigle et Renault Maurin Quincy sous Sénart :

Climatisation sous garantie RENEW réparée (fusible), par Renault L'aigle : Terminé grâce au contact pris entre la responsable de Renault L'aigle et Monsieur L. de F. (xx xx xx xx xx) chez Renault Goupe Maurin de Quincy sous Sénart ! BRAVO ! Et MERCI ! (je n’ai pas rappelé que pendant une semaine les chefs mécaniques se renvoyaient la patate chaude comme si RENEW n’existait pas)

Renault Maurin Quincy sous Sénart :

Le contrôle technique du véhicule acheté Sandero xx-xxx-xx ne m'a pas été remis. Est-ce un oubli, ou n'a-t-il pas été fait ? (Ou bien quelque chose à cacher ?). Ce n’est pas grave d’après mon contrôleur technique habituel !

Renault Maurin et Roole :

J'ai acheté le véhicule le 7 juillet... La commerciale m'a fait signer l'adhésion à Roole (pièce jointe intitulée " Bulletin d'adhésion du 07 juillet 2026 "), laquelle adhésion n’était pas un contrat, en me disant que c'était GRATUIT! En fait il n'en est rien.

J'ai reçu un courrier de Roole envoyé le 28 juillet et reçu le 31 juillet (pièce jointe intitulée " Lettre Roole du 28 juillet 2026 reçue le 31 juillet 2026 "), qui me disait que j'avais signé la souscription à un contrat le 27/07/2026. Ce qui est totalement faux ! De plus, le contrat est PAYANT contrairement à ce qui avait été affirmé à la concession ! Dans ce même courrier, une pub (pièce jointe intitulée " Pub Maurin Relacio Roole du 28 juillet reçue le 31 juillet "), indiquant l'implication du groupe Maurin dans Relacio, et dans Roole Identicar, dont ils sont partie prenante...

J'ai envoyé une lettre recommandée + accusé de réception le 1er août 2026 de résiliation (d'un contrat non signé), dont Roole a accusé réception le 05 août 2026 (pièce jointe " Lettre Recommandée AR résiliation Roole Signée ").

J'ai donc parfaitement respecté les délais de résiliation (moins d'un mois) dans la pièce jointe précédemment citée " Lettre Roole du 28 juillet 2026 reçue le 31 juillet 2026 ". C'est pourquoi j'invite Renault Maurin et Roole à cesser le harcèlement concernant un contrat que je ne voulais pas et que je n'ai pas signé.

J'ai depuis reçu plusieurs courriels de harcèlement de la part de Roole... Et aujourd'hui 18 août 2026, je reçois ce courrier (pièce jointe intitulée " Lettre Roole du 12 août reçue le 18 août ") sur laquelle je signifie mon désaccord total ! Cessez de m'importuner... Vous nuisez à la réputation de Renault-Dacia...

 

Veuillez recevoir mes salutations distinguées